¿Qué Pasa si se Cae el Internet de su Negocio? El Costo Real

Cuando se cae el internet de su negocio, la primera reacción suele ser esperar a que vuelva. Pero cada minuto sin conexión tiene un costo real que casi nadie calcula hasta que ya perdió dinero, clientes o información valiosa.

Qué se detiene exactamente cuando cae el internet

Depende del giro de su negocio, pero incluye ventas detenidas en el punto de venta, cámaras de seguridad que dejan de grabar, sistemas en la nube inaccesibles, correo y comunicación con clientes cortada, y personal completo sin poder trabajar mientras dura la interrupción. En operaciones con GPS de flota o monitoreo, una caída también significa perder visibilidad de vehículos y activos en tiempo real.

Cómo calcular el costo aproximado de una hora sin internet

Sume las ventas promedio que factura en una hora, el costo de la planilla del personal afectado y el riesgo de no tener cámaras grabando durante ese tiempo. Para muchas empresas, ese número supera fácilmente la diferencia mensual entre un proveedor barato y uno con SLA sólido.

Cómo prevenir una caída antes de que ocurra

La mejor prevención es un enlace con infraestructura propia y SLA alto, respaldado por soporte 24/7 real. En operaciones verdaderamente críticas, un segundo enlace de respaldo automático elimina casi por completo el riesgo de quedarse sin conexión. Sescom sostiene 99.9% de disponibilidad para clientes como Coca-Cola, Bimbo y Cementos Progreso precisamente porque no depende de la infraestructura de un tercero.

Qué hacer si su proveedor actual falla con frecuencia

Documente cada caída con fecha, hora y duración, y compárelas contra lo que promete su contrato. Si las interrupciones superan lo comprometido y el soporte no responde a tiempo, ya tiene los datos necesarios para justificar un cambio de proveedor.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dinero pierde una empresa cuando se cae el internet?

Depende del giro, pero incluye ventas detenidas en punto de venta, cámaras sin grabar, sistemas en la nube inaccesibles y horas de personal sin trabajar.

¿Cómo evito que se caiga el internet de mi negocio?

La mejor prevención es un enlace con infraestructura propia y SLA alto, y en operaciones críticas, un segundo enlace de respaldo automático.

¿Qué hago si mi internet se cae seguido y el proveedor no responde?

Documente las caídas y tiempos de respuesta; si superan lo prometido en su contrato, es momento de migrar a un proveedor con soporte 24/7 real.

No espere a la próxima caída para calcular lo que le cuesta: hable con Sescom sobre un enlace realmente confiable.

Revise también qué revisar en su contrato de internet empresarial, si la lluvia afecta el internet inalámbrico y cómo contratar internet temporal para obras y eventos. Vea más en el blog de Sescom.